多元化客户服务体系，助力客户全面提升研发交付效能

某政务AI企业是一家专注自然语言处理的人工智能公司，拥有NLU、AIGC、KG、 OCR等AI核心技术，面向政府和企业提供数智化产品和解决方案，已在社会治理、辅助办案、政企数智化等场景成熟落地，并在全国40多个城市实现规模化应用。

数睿数据与该客户合作以来，陆续在团队能力构建、项目实施交付、产品联合研发、等层面展开服务，帮助提高软件开发效能。

主要成果表现在以下3方面：

1. 人才培养：通过多层次用户技能培训，帮助客户培养超过60人的无代码软件开发人才，形成更高效的研发与交付实施团队能力；

2. 交付效能：借鉴软件工厂模式构建交付实施团队，通过规范全流程标准化的软件项目交付执行动作，在10多个项目实践中提效超40%。

3. 联合研发：通过平台集成、技术融合，双方联合研发创新产品，研发周期相对过去缩减60%，目前已在多个政务项目中落地实施并不断迭代，减少研发创新成本和业务风险。

培养无代码人才，打造新型交付团队

根据客户需求开展4次线上线下培训，包括前端开发工程师、后端开发、实施人员、测试，共计30多人参与。

根据客户项目实施团队需求，分别对配置开发、应用设计、平台运维3类人员角色展开针对性培训，90%已通过平台能力认证，可独立进行软件需求设计、开发实施以及部署升级运维等工作。

同时客户还新招聘了一批软件专业相关应届生，完成全流程培训，最终客户在内部组建20多人的无代码开发专项团队，形成梯队式人员能力建设，开展无代码软件项目交付。

软件项目实施标准化，人效大提升

在团队与人员能力基本具备的情况下，借鉴软件工程流水线式的交付组织，陆续开展软件项目标准化实施。

在需求对齐、原型设计、不满足项插接、配置开发、一体化运维等10多个关键环节，数睿数据为其提供标准的执行方法和操作规范参考，结合客户原有的项目管理机制，形成高效的项目交付管理能力。

团队基于smardaten一体化开发平台已完成15个软件项目的实施交付，交付人员不仅降低人员门槛、也显著节约了人力投入，根据实施测算，投入共计约1820人天（高码测算共计2900人天），相比高码开发模式节约1080人天。综合来看，效率提高达40%。

缩短研发周期，提升产品创新力

随着业务交付能力的提升，使得原本定制化开发的研发技术人员得以从项目中抽身，专注核心产品打造。

在此期间，数睿数据进一步开展插件开发、应用集成以及数据服务开发等专项能力培训，目前团队内超过15人拥有熟练或精通的能力，提高自主研发设计效能。

基于数睿数据一体化开发平台可配置化的优势，本次AI驱动的智能分析平台产品从设计、搭建到上线，仅用4个月左右时间，产品创新周期相对过去缩减了60%。目前已在全国多个项目中投入试用，并根据需求反馈逐步迭代优化，降低了产品研发的试错成本和营销风险。